图文转换_下面是中国消协发布的2014、2015年全国消协组

17．下面是中国消协发布的2014、2015年全国消协组织受理投诉情况汇总的有关内容。阅读下面的表格，按照要求回答2015年与2014年相比全国消协受理投诉情况的变化。要求：不得出现数字，不超过100字。（6分）
　　年份 投诉案件（件） 解决案件（件） 投诉解决率（%） 挽回损失（元） 引发投诉的前三种原因
　　产品质量（%） 售后服务（%） 合同问题（%）
　　本试题由一苇轩(高中语文题库)www.gzywtk.com进行考点归类细化整理
　　2014 619，415 543，970 87．82 92，002 45．80 17．91 2．94
　　2015 639，324 545，727 85．36 104，669 44．56 21．20 10．80
　　2015年与2014年相比，

17．（2015年与2014年相比，）投诉案件、解决案件、挽回损失都略高于上年，但案
　　件解决率却低于上年；引发投诉的前三种原因依然是产品质量、售后服务和合同问
　　题，但产品质量投诉率走低，售后服务和合同问题投诉率升高。（6分，每层意思3
　　分，酌情给分）